Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen, offertes, diensten en overeenkomsten van HOUT & HUIS werkplaats, een eenmanszaak gevestigd aan Uhlweg 1-16, 8441 AG Heerenveen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99116278. Eigenaresse: Elisa van Zoelen - Boomsma. Door een bestelling te plaatsen of een offerte te accepteren gaat u akkoord met deze voorwaarden. Laatst bijgewerkt: september 2026.

1. Producten en diensten

HOUT & HUIS werkplaats levert handgemaakte meubels, maatwerk meubels, houten tuinmeubels, restauratie- en reparatiewerkzaamheden en onderhoudsproducten. Omdat hout een natuurproduct is, kunnen kleur, structuur, noesten en houttekening afwijken van foto's of eerdere producten. Bij maatwerkproducten is een maatafwijking van maximaal 2 procent toegestaan, tenzij anders overeengekomen.

2. Offertes en totstandkoming

Een offerte is vrijblijvend en geldig gedurende de daarin genoemde termijn. De overeenkomst komt tot stand zodra u de offerte schriftelijk of per e-mail akkoord geeft. Wijzigingen na akkoord worden vooraf besproken en, als zij tot meerwerk leiden, apart begroot.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Bij maatwerkprojecten kiest u voor volledige vooruitbetaling of een aanbetaling van 50 procent. Bij een aanbetaling wordt het resterende bedrag voor of bij oplevering voldaan. De productie start na ontvangst van de overeengekomen betaling en de schriftelijke bevestiging van de opdracht. Kapstokken en onderhoudsproducten worden volledig betaald bij bestelling.

4. Levering en montage

Levering vindt plaats binnen een straal van 100 kilometer vanaf Heerenveen. Voor bestellingen vanaf 400 euro geldt gratis levering en montage. Voor bestellingen onder 400 euro geldt een vast tarief van 49 euro inclusief levering en montage. Buiten 100 kilometer rekenen wij 0,35 euro per extra kilometer. Afhalen in Heerenveen is altijd gratis op afspraak. Kapstokken en wandplanken worden verzonden. Levertijden zijn indicatief en bedragen doorgaans 2 tot 6 weken, bij BBQ-tafels en buitenkeukens 3 tot 12 weken.

5. Herroepingsrecht

Maatwerkproducten en restauratiewerkzaamheden zijn uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht. Voor onderhoudsproducten geldt een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst, mits ongebruikt en ongeopend. Zie ook het retour- en terugbetalingsbeleid.

6. Garantie

Op nieuwe meubels geldt een garantie van 2 jaar op constructiefouten. De garantie geldt niet voor normale slijtage, de natuurlijke werking van hout, verkleuring door zonlicht, schade door verkeerd gebruik en schade door onvoldoende onderhoud of een onjuiste standplaats. Daarnaast geldt altijd de wettelijke conformiteitsgarantie. Zie de pagina garantie en klachten.

7. Restauratie en reparatie

Restauratie- en reparatiewerkzaamheden worden uitgevoerd op basis van een persoonlijke beoordeling en offerte. Op reeds aanwezige, verborgen schade of de natuurlijke veroudering van het basishout wordt geen garantie gegeven. Op het eigen uitgevoerde herstel- en afwerkingswerk staan wij volledig.

8. Aansprakelijkheid

HOUT & HUIS werkplaats is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten. De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, voor zover wettelijk toegestaan.

9. Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto's, ontwerpen en afbeeldingen op deze website zijn eigendom van HOUT & HUIS werkplaats. Gebruik zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

10. Klachten

Klachten meldt u binnen 2 maanden na ontdekking via info@houthuiswerkplaats.nl of 06 38 97 97 38. Transportschade meldt u binnen 48 uur na levering, bij voorkeur met foto's. Wij zoeken altijd samen naar een passende oplossing en reageren binnen 5 werkdagen inhoudelijk.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.